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📦 Sobre os produtos

Todos os produtos disponíveis em nosso site são à pronta entrega, com envio a partir de estoque no Brasil.

Trabalhamos com controle de estoque atualizado, porém, em casos raros, pode ocorrer indisponibilidade após a finalização do pedido.

Nessas situações, o cliente poderá optar por:

  • Trocar por outros produtos de valor equivalente
  • Aguardar reposição (prazo de até 30 dias)
  • Solicitar o reembolso integral

🚚 Envio e entrega

  • Postagem em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento
  • Prazo de entrega estimado de 3 a 7 dias úteis, conforme a região

O prazo pode variar em função de fatores externos como:

  • Condições climáticas
  • Feriados
  • Greves ou imprevistos logísticos

Pedidos com mais de um item podem ser enviados separadamente.

Não garantimos entregas para datas específicas.


📍 Responsabilidade do cliente

  • Preencher corretamente o endereço de entrega
  • Garantir que haja alguém disponível para receber o pedido

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

Um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.


📦 Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado por e-mail após a postagem.


🔁 Trocas, devoluções e cancelamentos

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor.

  • Prazo de até 7 dias corridos para devolução por arrependimento
  • Trocas em caso de defeito ou envio incorreto

Para iniciar o processo, entre em contato via WhatsApp.

Não realizamos cancelamentos de pedidos já enviados. Nesses casos, é necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução.


📞 Atendimento

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